REKLAMACJE
- Wszystkie produkty dostępne w sklepie rehabmed.com.pl są fabrycznie nowe i wolne od wad. Obsługa sklepu dokłada najwyższych starań aby do Kupującego dotarł produkt pełnowartościowy wolny od wad i uszkodzeń.
- Wszystkie produkty wysyłane przez nasz sklep, w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez obsługę sklepu pod względem zgodności z zamówieniem i stanem produktu (czy jest kompletny, czy nie ma uszkodzeń itp.).
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący wykryje w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne (zewnętrzne) powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie celem uzgodnienia sposobu załatwienia reklamacji.
- Klient powinien odesłać towar na własny koszt na adres firmy:
PHU REHABMED sp. z o.o. ul. Ks. Opolskich 33, 45-005 Opole
- Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę zakupu, z adnotacją na jej odwrocie: "reklamacja - towar uszkodzony".
- Koszt przesyłki zostanie zwrócony klientowi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji..
- Reklamacje towarów, w których ujawniła się wady w czasie użytkowania, rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru od Klienta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.
ZWRÓT TOWARU
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki składając sprzedającemu oświadczenie na piśmie.
Wzór oświadczenia dostępny pod poniższym linkiem:
http://www.rehabmed.com.pl/uploads/reklamacja.pdf
Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy na adres sklepu:
PHU REHABMED sp. o.o. ul. Ks. Opolskich 33, 45-005 Opole
- Sklep dokonuje zwrotu świadczenia wpłaconego przez Konsumenta niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Zwrot obejmuje wartość towaru oraz koszty przesyłki od sklepu do konsumenta. Zwrotu dokonujemy przelewem na konto wskazane przez Kupującego.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.